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Lizenz anfordern

Referenz — Die Seite „Lizenz anfordern" im Lizenzportal: mehr Plätze, eine Verlängerung oder einen anderen Baustein bei Herzog anfragen

Wofür Sie diesen Bereich nutzen

Hier schicken Administratoren eine Anfrage direkt an Herzog. Etwa wenn Sie mehr Plätze brauchen, eine Freischaltung verlängern oder einen anderen Baustein möchten. Herzog sieht die Anfrage sofort, schaltet frei, und die Änderung erscheint in Ihrem Konto unter Mein Konto. Die Rechnung kommt wie gewohnt vom Vertrieb.

Das Jahresabo selbst bestellen, Plätze dazukaufen oder verlängern können Sie auch ohne Anfrage direkt online, siehe Abo und Bestellung. Die Anfrage ist für alles andere gedacht.

Die Seite hat keinen eigenen Menüpunkt. Sie öffnen sie unter Mein Konto über Anfrage an Herzog, Zusätzliche Lizenz anfordern oder Verlängern.

Nur für Administratoren

Bearbeiter und Betrachter sehen statt der Formulare den Hinweis, sich an einen Administrator ihres Kontos zu wenden.

Der Bildschirm im Überblick

Zusätzliche Lizenz anfordern im Lizenzportal mit den drei Anfragearten.

Oben steht die Überschrift Zusätzliche Lizenz anfordern mit dem Hinweis Programm und Web-App teilen sich die Plätze Ihres Abos. Lässt sich online bestellen, führt der Link Bestellen direkt zur Bestellung. Darunter folgen drei Anfragearten als eigene Abschnitte. Sie füllen nur den passenden aus und klicken dort auf Anfrage senden.

Bedienelemente im Detail

Plätze erweitern

Mehr Plätze für Ihr Abo. Ein Platz ist eine Person, die gerade arbeitet, im Programm oder im Browser.

Feld Bedeutung
Baustein Das Abo, für das die Plätze gelten sollen: Herzog CAB Vollversion · Programm und Web oder Herzog CAB Designer · Programm und Web. Hat Ihr Konto genau eines davon, steht es fest.
Anzahl der Plätze Wie viele Plätze zusätzlich gewünscht sind (1 bis 100).
Nachricht an Herzog (optional) Freitext, zum Beispiel Bestellnummer oder Rückfragen.

Laufzeit verlängern

Für eine bestehende Freischaltung. Der Vorschlag lautet +12 Monate. Schreiben Sie in die Nachricht, wenn Sie etwas anderes möchten. Diesen Abschnitt erreichen Sie auch direkt über Verlängern in der Bausteintabelle unter Mein Konto. Dann ist die Freischaltung schon vorbelegt.

Feld Bedeutung
Freischaltung Die zu verlängernde Freischaltung mit Laufzeit und Plätzen. Gibt es keine aktive Freischaltung, die sich verlängern ließe, steht hier ein Hinweis.
Nachricht an Herzog (optional) Vorschlag: „Laufzeit um 12 Monate verlängern."

Baustein hinzufügen oder wechseln

Einen weiteren Baustein hinzunehmen oder auf einen anderen wechseln. Zum Beispiel von der Testversion zur Vollversion oder vom Designer zur Vollversion.

Feld Bedeutung
Baustein Herzog CAB Vollversion · Programm und Web oder Herzog CAB Designer · Programm und Web.
Anzahl der Plätze Wie viele Plätze Sie brauchen.
Nachricht an Herzog Beschreiben Sie kurz, was hinzukommen oder gewechselt werden soll.

Nach dem Absenden

  • Die Anfrage erscheint unter Mein Konto → Anfragen mit dem Status in Bearbeitung.
  • Herzog erledigt oder beantwortet sie. Sie erhalten eine E-Mail, und der Status wechselt auf erledigt oder abgelehnt (mit Antworttext).
  • Eine erledigte Anfrage wirkt sofort: Neue Plätze stehen beim nächsten Programmstart zur Verfügung, eine Verlängerung verschiebt das Enddatum, ein neuer Baustein erscheint in der Bausteintabelle.

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