Update-Fehler¶
Problemlösung — Ein Update lässt sich nicht installieren
Der Update-Dialog erscheint nicht¶
Herzog CAB prüft beim Start automatisch im Hintergrund, ob eine neuere Version vorliegt. Erscheint kein Hinweis, obwohl Sie eine neue Version erwarten:
- Prüfen Sie über Menü Über → Updates manuell – dabei erscheint auch die Meldung, falls bereits die aktuelle Version installiert ist.
- Prüfen Sie die Internetverbindung sowie, ob eine Firewall oder ein Proxy
den Zugriff auf
herzog-gmbh.github.ioblockiert. - Die aktuell installierte Version sehen Sie unter Über → Über Herzog CAB.
„Update-Prüfung fehlgeschlagen"¶
Diese Meldung erscheint bei der manuellen Prüfung (Über → Updates), wenn die Versionsinformationen nicht abgerufen oder nicht ausgewertet werden konnten – meist ein Netzwerk- oder Firewall-Problem. Prüfen Sie die Internetverbindung und versuchen Sie es später erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support.
Das Maintenance-Tool startet, bricht aber ab¶
- Zu wenig Rechte. Das Maintenance-Tool muss mit Administratorrechten
laufen können. Starten Sie
HerzogCAB_Maintenanceper Rechtsklick über Als Administrator ausführen. - „Repository nicht erreichbar". Prüfen Sie die Internetverbindung und
ob die Adresse
https://herzog-gmbh.github.io/HerzogCAB-Feedback/repository/im Browser erreichbar ist. - „Komponente fehlt". Schließen Sie Herzog CAB vollständig – auch das Maintenance-Tool selbst, falls es bereits im Hintergrund läuft – und starten Sie das Update erneut.
Sind meine Daten nach einem Update noch da?¶
Ja. Das Maintenance-Tool ersetzt ausschließlich die Programmdateien im
Installationsverzeichnis. Ihre Stammdaten liegen davon getrennt – im
Arbeitsverzeichnis Ihres Profils und maschinenweit unter %ProgramData% –
und werden von einem Update nicht angefasst. Details dazu finden Sie unter
Dateispeicherorte.
Im Zweifel sichern
Legen Sie vor einem größeren Update sicherheitshalber eine Kopie Ihres Arbeitsverzeichnisses an, insbesondere wenn es auf einem Netzlaufwerk liegt.